Здесь собраны ответы на часто задаваемые вопросы и подробные инструкции по настройке оборудования и сервисов.
На главной странице при входе в приложение «Сбербанк Онлайн», в поле «ПОИСК» введите: «Нью Лайн» (без кавычек).
В появившемся списке выберите в подразделе «Организации» вкладку «Нью Лайн г. Ивантеека» с пометкой раздела «Интернет» и кликните на него. *По умолчанию при поиске по наименованию, вверху списка отображается история платежей, для выбора организации – необходимо пролистать список ниже)
При выборе организации, в появившемся окне в поле «Лицевой счет» (1) необходимо ввести логин или идентификатор (данные сведения содержатся в договоре, а также их можно узнать позвонив в техническую поддержку). После заполнения поля «Лицевой счет» нажмите «Продолжить» (2)
В появившемся окне проверьте правильность введенного логина или идентификатора и свой адрес подключения. Также введите необходимую сумму (1) платежа или оставьте рекомендованную (1) (На данной вкладке также отображается текущий баланс). После чего выберите «Оплатить» (2)
Платежи, осуществляемые онлайн через системы «Robokassa», «Uniteller», «Тинькофф», «Сбербанк.Онлайн» — обрабатываются и зачисляются на счет клиента в автоматическом режиме.
Срок зачисления платежа может составлять от 1 минуты до 3-х часов.
В случае, если по истечение 3-х часов с момента совершения платежа денежные средства не отображаются в личном кабинете,
При совершении платежа через «Сбербанк.Онлайн», необходимо четко следовать инструкции по оплате на нашем сайте: https://dsnewline.ru/oplata-cherez-sberbankonlayn. В случае непоступления платежа на счет клиента, необходимо проверить реквизиты в чеке об оплате. Реквизиты должны полностью совпадать с реквизитами, указанными на нашем сайте: https://dsnewline.ru/rekvizity. ИНН 5016015442. В случае если реквизиты верные, направить необходимые данные, указанные в п. 2. В случае несовпадения реквизитов в чеке об оплате с реквизитами нашей компании, ООО «Нью Лайн» ответственности за данные платежи не несет, Вам следует обратиться в ту компанию, на счет которой совершен платеж.
В случае совершения ошибочного платежа (неверная сумма, оплатили не на тот логин/uid/адрес – плательщику необходимо обратиться с письменным заявлением в офис обслуживания по адресу: Московская область, г. Ивантеевка, ул. Луговая, д. 2. При себе необходимо иметь паспорт и чек об оплате. Бланк заявления на возврат ошибочного платежа выдается в офисе.
1. Переходим на сайт dsnewline.ru 2. Выбираем личный кабинет
Введите Ваши данные. Ваш Логин и Пароль указаны в договоре на оказание услуг
Выбираем вкладку "Услуги", далее "Кредит" Подтверждаем своё желание воспользоваться услугой, повторно вводим пароль
Наш сервис позволяет быстро и просто измерить скорость интернет-соединения
Ваш личный кабинет — это центр управления услугами. Здесь вы можете проверить баланс, сменить тариф, подключить дополнительные опции, взять обещанный платеж и многое другое.
Доступ в личный кабинет осуществляется по номеру договора и паролю.
Ответы на самые популярные вопросы наших абонентов
В первую очередь, попробуйте перезагрузить ваш роутер (отключить от питания на 1-2 минуты и включить снова). Если это не помогло, свяжитесь с нашей службой технической поддержки по телефону, указанному на сайте.
Вы можете оплатить наши услуги несколькими способами: через личный кабинет на сайте с помощью банковской карты, через онлайн-банкинг (Сбербанк Онлайн, Тинькофф и др.) по реквизитам, а также в терминалах оплаты.
Да, услуга «Статический IP-адрес» доступна на всех наших тарифах за дополнительную плату. Подключить услугу можно через личный кабинет или обратившись в службу поддержки.
Платежи, осуществляемые онлайн через системы «Robokassa», «Uniteller», «Тинькофф», «Сбербанк.Онлайн» — обрабатываются и зачисляются на счет клиента в автоматическом режиме.
Срок зачисления платежа может составлять от 1 минуты до 3-х часов.
В случае, если по истечение 3-х часов с момента совершения платежа денежные средства не отображаются в личном кабинете,
1. Убедитесь, что платеж действительно совершен и сохраните чек об оплате;
2. Направить письмо-запрос в свободной форме на электронный адрес newline@internet.ru , с указанием в теме письма: «Не зачислен платеж» и логина. В письме необходимо указать через какую систему был совершен платеж («Robokassa», «Uniteller», «Тинькофф», «Сбербанк.Онлайн») и приложить чек об оплате.
При совершении платежа через «Сбербанк.Онлайн», необходимо четко следовать инструкции по оплате на нашем сайте: https://dsnewline.ru/oplata-cherez-sberbankonlayn. В случае непоступления платежа на счет клиента, необходимо проверить реквизиты в чеке об оплате. Реквизиты должны полностью совпадать с реквизитами, указанными на нашем сайте: https://dsnewline.ru/rekvizity. ИНН 5016015442. В случае если реквизиты верные, направить необходимые данные, указанные в п. 2. В случае несовпадения реквизитов в чеке об оплате с реквизитами нашей компании, ООО «Нью Лайн» ответственности за данные платежи не несет, Вам следует обратиться в ту компанию, на счет которой совершен платеж.
В случае совершения ошибочного платежа (неверная сумма, оплатили не на тот логин/uid/адрес – плательщику необходимо обратиться с письменным заявлением в офис обслуживания по адресу: Московская область, г. Ивантеевка, ул. Луговая, д. 2. При себе необходимо иметь паспорт и чек об оплате. Бланк заявления на возврат ошибочного платежа выдается в офисе.
Название: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «НЬЮ ЛАЙН»
Фактический адрес: 141281, г. Ивантеевка, ул. Новоселки, д. 4
Место нахождения (Юридический адрес):
г. Ивантеевка, ул. Трудовая, д. 12А, кв. 5, ком. 15
Номер счёта: 40702810801260000565
Валюта: RUR
ИНН: 5016015442
КПП: 501601001
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК: 044525593
Кор. счёт: 30101810200000000593
E-mail: newline@internet.ru , support@dsnewline.ru
Веб-сайт: https://dsnewline.ru
Телефон: (495)500-6526
Ген. директор: Шупиков Антон Сергеевич